- Brukermedvirkning betyr reell medbestemmelse i alle spørsmål som angår brukere. Verktøykassa har redskaper for å styrke selvtilliten og selvfølelsen og ta brukerens erfaringer og kunnskap på alvor, sier Bjørg Kaspersen. Hun er en av kurslederne i det landsdekkende tilbudet som er lagt til Sagatun Brukerstyrt Senter  på Hamar. Hovedmålet er å skape bedre samarbeid mellom brukere og tjenesteapparatet.

Trening og støtte
Bjørg Kaspersen forteller om gode erfaringer med Verktøykassa.
- Kurspakka gjør sitt til at folk styrker seg sjøl i fellesskap med andre. Mange har ikke turt å hevde meningene sine, men med trening og støtte kommer mestringsfølelsen tilbake. I tillegg er det mange som ønsker å gå inn i arbeid i brukerorganisasjonene, sier hun.

Gledelig
- Tilbakemeldingene er kjempegode, så dette skal vi fortsette med. Det er gledelig at også fagmiljøene har fått øynene opp for dette tilbudet, forteller Bjørg Kaspersen til Erfaringskompetanse.no. Hun er en av flere som reiser rundt i Norge og holder "verktøykurs".