- Vi var nysgjerrig på hvem som bruker Kunnskapsbasen , hvorfor de bruker den og ikke minst ville vi vite hvordan vi kan bli bedre, sier bibliotekar Vanja Valjord Christensen som står bak undersøkelsen ved Nasjonalt senter for erfaringskompetanse innen psykisk helse. Og hun er veldig fornøyd med at så mange som nesten 300 personer ønsket å delta.

Mange med egenerfaring
  - Vi er veldig fornøyd med at vi fikk inn nesten 300 svar. Svarene viste en god spredning i alder og geografi, med en overvekt av kvinner. Det er spesielt mange innenfor helse- og omsorgsyrker som har svart på undersøkelsen, men også høy svarprosent fra akademia. Det var også en del svar fra bruker- og/eller pårørendeorganisasjoner, ansatte i NAV, ansatte i andre kompetansesentre og mennesker som ikke er yrkesaktive. Undersøkelsen viser at det er en høy andel som selv har egenerfaringer fra psykisk helsefeltet.

Personlige historier
  - Hvor tilgjengelig basen er?
 - Nesten 60 prosent av respondentene har gjort søk i basen, og nærmere 80 prosent har funnet fram til det de søkte etter. Dette er svært hyggelige tall, for det viser at vi har klart å lage en ryddig og grei søkbar side på våre nettsider. Undersøkelsen viser også at det er personlige historier og forskning fra feltet som leserne vil ha, samt det å finne oversikter på offentlige publikasjoner.  For oss er det viktig å ta leserne på alvor. Det betyr at vi fortsetter å samle inn historier og er oppdatert på både forskning og oversikter over offentlige publikasjoner. Det som er tilgjengelig elektronisk, vil bli lagt ut elektronisk.

Gi andre håp
  Rundt 35 prosent av leserne i kunnskapsbasen bruker det de finner for å kunne gi en bedre tjeneste i yrket sitt. Mange leser også av egeninteresse, og vi ser det at å lese om andre gir håp. Valjord Christensen forteller at en stor del bruker materialet fra basen i utdanning eller forskning.
 - Det er samtidig hyggelig å se at av alle de som har vært i personlig kontakt med bibliotekaren, enten via mail, telefon eller på besøk her i Skien, er fornøyd med servicen og fikk den hjelpen de trengte. Vi kan ikke annet enn å smile etter resultatene fra høstens undersøkelse; 97 prosent vil anbefale kunnskapsbasen videre og 98 prosent mener det er behov for basen. Dette viser at vi har truffet riktig og funnet et behov, forteller hun.

Fortsatt mulig å delta
  En heldig vinner ble før jul trukket ut og fikk et handlenett fylt med gaveartikler tilsendt. Fikk du ikke svart på undersøkelsen? Det er fremdeles mulighet til å svare selv om du ikke blir med i trekning av gaveartikler. Undersøkelsen finner du her: http://www.erfaringskompetanse.no/spoersmaal-om-bruk-av-kunnskapsbasen